우리가 보험사기, 중고차 사기, 바가지 여행을 당하는 이유는 뭘까요?

우리가 순진하기 때문에? 그들이 말을 잘하기 때문에? 라는 것이 있을 것입니다. 하지만 이는 모든 것을 설명하진 못합니다.

근본적인 이유는 우리가 그 분야에 대해 알지 못하기 때문입니다.

우리가 보험에 대해 잘 알았다면, 중고차를 살 때 어떤 부분을 보고 구매 해야 하는지 알았다면, 바가지 여행에서 물건의 원 가격이 얼마인지 알았다면 우리는 사기를 당하지 않았을 것입니다.

마찬가지로 홈페이지에 대해 잘 알았다면 어떤 홈페이지 제작 업체가 잘하는 곳인지 알았으며 그쪽에 문의를 넣었을 것입니다.

“그렇다면 잘하는 홈페이지 제작 업체를 고르려면 어떻게 해야 하나요?? 홈페이지를 따로 공부 해야 하나요…?”

저희가 원하는 답이 아닙니다. 원하는 답은 바로 홈페이지를 만드려는 목적만 분명하게 있으면 된다라는 것입니다.

이해를 돕기 위해 예시를 하나 들어보도록 하겠습니다.

여러분이 홈페이지를 만들려는 목적이 ‘온라인상에서의 상품판매처’라고 가정해보겠습니다.

온라인상에서의 상품판매처라고 하면 먼저 쿠팡, 스마트 스토어와 같은 오픈마켓에 등록을 고려할 것입니다.

하지만 이커머스 플랫폼에 판매할 수 없는 아이템인 강의, 프랜차이즈 가맹계약이라면 저희는 홈페이지를 만들 수 밖에 없는 상황일 것입니다.

목적이 분명하게 생겼기에 홈페이지 기획 또한 얼추나오게 될 것 입니다.

강의 판매라고 하면 타겟층이 당연하게 나오며 타겟층이 가장 편하게 사용할 수 있는 홈페이지 UI / UX디자인이 나오게 될 것입니다. 뿐만아니라 그들이 강의를 구매하기전 망설이는 포인트는 무엇인지, 두려움을 극복하기 위해선 어떤 자료가 필요할 것 인지가 나올 것입니다.

이런 모든 프로세스를 많이 경험해본 제작 업체라면, 프로젝트를 진행할 때 어디서 문제가 많이 발생했는지, 상품의 타겟층이 어떤 UX디자인을 원하는지 알고 있을 것입니다.

가령, 10~20대 여성이 타겟층이라면 모바일 폰에서 여성 손가락이 닿는 위치에 버튼을 놓는 등 UX적인 측면에서 디자인을 진행할 것입니다.

나의 사업과 비슷한 프로젝트를 경험한 제작 업체와 커뮤니케이션 및 비용적인 측면을 고려하고 맞다는 생각이 든다면 진행하시면 됩니다.

그렇다면 프로젝트 성공 확률은 적어도 92%이상 올라가며 문의가 끊임없는 홈페이지를 갖게 될 것입니다.

이런 매끄러운 프로세스는 결국 홈페이지의 목적이 분명하기 때문에 가능한 일이며 실제로 저희의 성공적인 프로젝트는 전부 이러한 프로세스를 겪었습니다.

최근 이상한마케팅이라는 기업이 저희에게 다시 한 번 홈페이지 리뉴얼을 맡겨주었습니다.

저희는 역시 홈페이지의 목적을 물어보았습니다.

“현 랜딩페이지도 문의량이 폭발적으로 들어오는데 왜 리뉴얼을 또 진행하고 싶으신가요?”

리뉴얼을 맡긴 이유는 단 5글자였지만 저희를 설득하는 데에 충분했습니다.

‘사업의 확장’

기존 사이트의 경우 전문직을 타겟으로 전문직 마케팅에 특화된 랜딩페이지였습니다.

하지만 전문직 뿐만아니라 커머스, 오프라인매장, 서비스의 마케팅 문의가 끊이지 않았으며 이를 받아낼 수 있는 온라인 창구가 메일밖에 없었습니다.

수많은 문의로 인해 메일관리가 되지 않자 홈페이지 리뉴얼의 필요성을 절실히 느꼈고, 다시 한번 저희에게 리뉴얼을 맡겨주셨습니다.