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💡 다음과 같은 사람들을 위해 이번 글을 준비했습니다 |
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1. 웹사이트 구축비용이 업체마다 천차만별로 차이나는 이유가 궁금하신 분 |
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2. 프로젝트를 성공적으로 이끄는 업체 선정 방법이 궁금하신 분 |
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3. 웹사이트를 제작하려고 하지만 이전에 단 한번도 경험이 없으신 분 |
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4. 매출을 극대화하기 위한 홈페이지 제작방법이 궁금하신 분 |
혹시 위의 4개의 사례중에서 2개이상의 이야기에 고개가 끄덕여지시나요? 그렇다면 다음에 이어지는 글을 반드시 보셔야합니다.
그 이유는 이번 제작사례로 소개하는 건강한취준 대표님도 처음에는 여러분과 같은 상황이었기 때문입니다.
건강한취준 대표님은 한국여성벤처협회에서 창업아이템의 실효성을 인정받고 창업자금을 지원받으셨습니다.
하지만 대표님은 이전에 단 한번도 홈페이지 제작을 진행해본 경험이 없는 상황이었습니다.
이와 맞물려 홈페이지 구축으로 한국여성벤처협회에서 3,000만원에 가까운 돈을 지원받았기에, 퀄리티있는 결과물을 협회에게 보여줄 의무또한 있으셨는데요.
단 한번도 해본적 없는 일을 실수없이 마무리해야하는 압박감에, 높은 기준으로 업체를 찾으셨지만 그런 업체을 찾는 것은 쉬운 일이 아니었습니다.
그렇게 직접 개발자를 뽑아서 개발을 진행하는 것까지 생각하시다가, 지인분께서 아몽소프트웨어를 추천해주셔 내방미팅을 진행하였습니다.
그렇게 1시간의 짧은 미팅이 마무리되고, 바로 그 자리에서 아몽소프트웨어와 함께 프로젝트를 시작하게 되었습니다.
아몽소프트웨어는 건강한취준 대표님의 믿음에 대한 보답으로 3개월만에 다음과 같은 홈페이지를 결과로 안겨드렸습니다.
어떻게 건강한취준 대표님은 홈페이지 제작의 경험이 전무한데, 단 한번의 실패도 없이 위와 같은 결과물을 얻어가셨을까요?
이번 글에서 위와같은 궁금증을 해결해드리고자 합니다.
똑똑하신 분들이라면 쉽게 이해가능한 수준으로 글을 작성하였으니, 걱정하지 않으셔도 된다는 것을 안내드리며 글 시작하도록 하겠습니다.
웹사이트 구축, 건강한 취준 제작 사례
건강한취준의 경우, LMS와 랜딩페이지가 결합된 홈페이지였습니다.
따라서 LMS의 기능은 살리고 구매전환을 만드는 기획과 디자인에도 신경을 써야했는데요.
기획 부분은 아몽소프트웨어가 항상 신경을 써왔던 부분이기 때문에 큰 어려움이 없었지만, LMS제작에만 쓰이는 기능에 많은 공수를 들여야 했습니다.
공수를 들여가며 진행했던 LMS의 가장 중요한 기능은 무엇이었을까요?
‘강의 수?’
‘강의 품질?’
‘끊기지않는 네트워크속도?’
아마 이런 답을 생각하셨을 것입니다. 아몽소프트웨어가 생각하는 가장 중요한 기능은 기획&디자인과 함께 설명드릴테니 끝까지 함께해주시면 감사하겠습니다.
웹사이트 구축, 건강한 취준 기획 & 디자인
1. 방문자의 관심을 끌기 위한, 히어로 섹션
대표님께서는 홈페이지 첫인상이 중요한 이유에 대해 알고 계시나요?
사람은 처음 눈에 보이는 단편적인 정보만으로 90%의 판단을 내립니다.
대상에 대한 판단을 하는데까지 3초의 시간도 걸리지 않지만, 한 번 정해진 첫인상은 몇 년이 걸쳐도 변하기 힘듭니다.
홈페이지 첫인상은 기업의 첫 이미지와도 같습니다. 한마디로, 홈페이지 때문에 기업의 이미지가 좋아질 수도 나빠질 수도 있는 것이죠.
기업의 첫 이미지가 부정적으로 굳어진다면 사용자는 절대 구매를 하지 않을 것입니다.
먼저 아몽소프트웨어는 건강한취준 홈페이지의 타겟층인 취준생의 심리를 분석해보았습니다.
‘취준생들은 어떤 고민을 할까?’
‘취준생이 홈페이지를 통해 얻고자 하는 것은 무엇일까?’
결과적으로, 취준생이 공감할만한 Pain Point는 ‘어느 기업에 갈지’, ‘자소서에 뭘써야할지’, ‘경력이 없는데 어떡해야할지’ 와 같은 이유라는 것을 깨달았습니다.
그래서 히어로페이지의 카피라이팅으로 이를 나타내었고, 타겟층의 심리를 저격하여 관심을 끄는 데 성공했습니다.
뿐만 아니라, ‘3분만에 알아보기’라는 카피라이팅을 CTA버튼에 넣어 사용자가 부담없이 클릭할 수 있도록 유도하고자 하였습니다.
2. 취준생의 마음을 이해하는 공감 섹션
건강한취준의 홈페이지를 찾는 사용자라면, 당연히 취업에 대한 고민을 하고 있을 것입니다.
이러한 타겟층의 마음을 공감한다면 자연스레 구매저항이 낮아지게 될 것 입니다.
이때, ‘왜 공감을 하면 구매저항이 낮아진다는 거지?’라는 생각이 드실 수도 있습니다.
이해를 돕기위해 예시를 들자면, 처음부터 ‘저희 회사는 잘해요’라고 말하는 A사와 ‘이것 때문에 고생많으셨죠?’ 라고 말하는 B사중 어느 쪽에 더 관심이 가시나요?
아마 후자인 B사에 더 관심이 가실 거라고 생각합니다.
사람들은 자신의 이야기에 호기심을 가지고, ‘내 마음을 되게 잘 아네?’라는 생각과 함께 신뢰를 느낄 수밖에 없습니다.
아몽소프트웨어는 이러한 심리를 파악하고 페이지에 공감섹션을 추가하였습니다.
취준생의 경우 대부분 학교를 졸업한 뒤 진로를 찾지 못해 방황하고 있는 사람들일 것입니다.
그래서 졸업가운을 입은 흑백사진 위에 ‘취업 앞에서 길을 잃었다’라는 카피라이팅을 사용하여 취준생의 상황과 심정을 정확하게 꿰뚫어보고자 하였습니다.
이때 사용자는 자신의 이야기라는 생각에 공감을 느끼며 몰입을 할 수밖에 없을 것 입니다.
그 다음, 방황하고 있는 취준생이 할만한 생각들을 배치하여 사용자가 느끼는 공감을 더욱 극대화시키고자 하였습니다.
위와 같은 고민들을 해결해줄, ‘A부터 Z까지 알려주는 건강한 취준’이라는 이미지를 심어주어 사용자로 하여금 궁금증을 유발하고, 홈페이지 이탈을 방지하였습니다.
3. 핵심 강의를 소개하는, 강의 소개 섹션
히어로페이지와 공감 섹션을 통해 사용자의 마음을 사로잡았다면, 이제는 홈페이지의 메인 강의를 소개할 차례인데요.
목차별 대표강의를 추가하여 사용자가 전반적인 강의의 흐름을 파악할 수 있도록 하였습니다.
뿐만 아니라, 그리드를 활용하여 썸네일과 강의의 내용울 간략하게 요약해 한눈에 알아보기 쉽도록 디자인하고자 하였습니다.
4. 사회적 근거를 더하는, 리뷰 섹션
대표님께서는 리뷰가 하나도 없는 상품을 구매할 때 꺼려하지는 않으신가요?
대부분의 사람들은 리뷰가 많은 상품을 선호하기 마련입니다.
그 이유에 대해 말씀드리자면, 누구나 물건을 구입할 때 실패하지 않기를 바랍니다.
실패하지 않으려면 이미 많은 사람들에게 검증된 상품을 구입해야 안전할 것이고, 나 또한 좋은 상품을 받아볼 수 있을 것이라는 확신이 들 것입니다.
그래서 리뷰를 다른 말로 사회적 근거라고 부르는 것인데요.
우리가 리뷰가 없는 상품을 구입할 때 망설이는 것은 단순히 사회적 근거가 없기 때문입니다.
이같은 점을 고려하여, 건강한취준 홈페이지 내에 리뷰 섹션을 추가해 구매저항을 줄이고자 하였습니다.
아몽소프트웨어는 두 가지 리뷰 섹션을 추가하였는데, 우선 영상을 통한 리뷰를 먼저 배치하였습니다.
실제 수강생들이 나와 자신의 성공 사례에 대해 이야기하는 영상을 배치함으로써 영상을 본 사용자가 신뢰를 느끼도록 하였습니다.
뿐만 아니라 작성된 리뷰를 메인에 배치하면서 구체적인 사례를 보고 사용자의 신뢰가 한층 더 강화되도록 하였습니다.
많은 리뷰가 있을 수록 검증된 상품이라는 인식이 생기기 때문에 슬라이드 이벤트를 통해 더 다양하고 많은 리뷰들을 배치하고자 하였습니다.
5. 구매욕구를 자극하는, 프로그램 소개 섹션페이지
사용자의 흥미를 유발하고 신뢰를 얻었다면, 이제는 구매의사를 확실하게 할 차례입니다.
사용자가 강의를 통해 얻을 수 있는 것이 정확히 무엇인지를 제시하여 구매저항을 낮추고자 였습니다.
뿐만 아니라 강의를 듣기 전에는 부정적인 모습이었지만, 수강 후 긍정적인 변화를 얻을 것이라는 구성을 통해 사용자가 손실을 느끼게 하고 그에 따른 해결책을 주어 급박한 마음을 유발하고자 하였습니다.
자신의 문제를 파악하고 문제를 해결해야 할 것 같다는 급박함이 들게하여 구매를 하도록 유도한 것이었습니다.
웹사이트 구축, 건강한 취준에 사용된 LMS 기술
LMS란 쉽게 말해 인터넷 강의를 보고 학습할 수 있도록 만들어진 모듈을 말합니다. 그렇기 때문에 일반적인 강의 플랫폼, 학교에서 운영하는 사이트는 모두 LMS라고 할 수 있죠.
그렇다면 위에서 질문한 LMS 제작을 할 때 가장 중요한 것의 답은 과연 무엇일까요?
바로 학습자가 공부하기 적합한 환경을 만드는 것입니다.
LMS 사이트를 통해 수익을 내기 위해서는 지속적인 강의 구매가 일어나야 합니다.
하지만, 사용자에게 강의가 도움이 되고 공부하는 데 문제 없이 순조롭게 진행이 되어야 구매는 일어날 것 입니다.
건강한취준의 제작 사례에서도 마찬가지로 이같은 점을 고려하여 제작을 진행하였고, 성공적으로 프로젝트를 마칠 수 있었던 것인데요.
아몽소프트웨어는 사용자에게 어떤 환경을 만들어주었기에, 폭발적인 강의 구매가 일어날 수 있었던 것일까요?
지금 바로 확인해보도록 하겠습니다.
1. 취업준비도검사
테스트 화면에서는 문항당 하나의 답만 선택할 수 있으며, 언제든지 체크를 해제할 수 있습니다.
검사지를 제출하면 본인의 취업준비도 레벨과 능력을 통계로 나타내어 보여주도록 하였습니다.
자세한 통계와 개선방안까지 안내해주도록 하여 사용자로 하여금 신뢰와 전문성을 느낄 수 있도록 설계하였습니다.
뿐만 아니라 PDF를 통해 결과를 저장할 수 있도록 하여 언제 어디서든 쉽게 열람할 수 있는 편리함을 주고자 하였습니다.
2. 안정적인 서버설계
그만큼 정말 중요하고, LMS 제작에서 절대로 놓쳐선 안될 부분이기 때문입니다.
그 이유는 LMS 홈페이지의 목적을 조금만 생각해보면 알 수 있습니다.
홈페이지의 목적은 폭발적인 강의구매로 인해 수익을 벌어들이는 것입니다. 그리고 구매가 일어나려면 사용자가 강의를 볼 수 있는 환경을 만들어야겠죠.
문제는 강의 플랫폼 환경을 구축하는 것이 어렵다는 것입니다.
일반적인 사이트는 많은 영상을 필요로 하지 않습니다. 하지만, LMS 사이트의 경우 최소 30개 이상의 영상이 필요할 뿐더러 영상 길이도 각각 몇십분이 넘어가기 때문입니다.
안그래도 용량이 큰 영상을, 한 번에 수만명의 사람들이 시청한다면 서버에는 과부하가 오게 되겠죠?
서버가 터지면 홈페이지는 다운될 것이고 강의를 구매한 사용자들은 빗발치게 항의를 할 것 입니다.
이같은 상황을 막기 위해 아몽소프트웨어는 트래픽이 얼마나 오를지 예상하고, 이에 대비할 수 있는 안정적인 서버 설계를 진행하였습니다.
서버 내에 필요없는 데이터는 지워 사이트의 속도를 올리고, 서버 사이즈를 조정하는 기술을 도입하였습니다.
따라서 한 번에 많은 사용자들이 몰리더라도 서버 사이즈는 알아서 늘어나게 설계되어있기 때문에 과부하가 오는 문제를 막을 수 있었죠.
이처럼 LMS 제작을 진행하실 때는 반드시 동시접속자가 몰리는 상황까지 예상하시어 서버를 구축하시기 바랍니다.
지금까지 건강한취준의 웹사이트 구축 사례를 설명드렸습니다.
아몽소프트웨어는 이번 사례를 포함하여 LMS 제작을 진행한 것도 어느덧 6번 이상이 되었는데요.
생각정리클래스를 시작으로, 너무나 많은 분들께서 저희를 믿고 맡겨주심에 감사할 따름입니다.
처음 LMS 제작을 진행할 때는 지금보다 효율이 나오지 않았습니다. 하지만 점점 제작을 진행하면서 능률은 올라가고, 고객 만족도 또한 높아지게 되었죠.
제가 대표님께 말씀드리고 싶었던 내용은 경험의 중요성입니다.
겪어보지 못한 사람은 겪어 본 사람만큼의 효율을 발휘하기 힘듭니다.
예를 들어볼까요? 아르바이트나 회사 등등, 어디서나 더 오래 해본 사람이, 경험이 많은 사람이 새로운 사람을 가르치고 이끌어주기 마련입니다. 더 올바른 결정을 내릴 판단력이 있기 때문이죠.
먼저 경험해본 사람이 있기에, 새롭게 도전하는 사람은 앞사람이 겪었던 실패를 겪지 않을 수 있고, 더 나은 방향으로 성장할 수 있게 되는 것입니다.
여기까지 읽어주신 대표님이시라면 아마 통찰력 있으신 분이기 때문에 다 알고 계시는 내용이리라 생각합니다.
남이 겪었던 실패를 똑같이 겪지 마시고, 경험을 따라가 성공의 길만 걸으셨으면 좋겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 다음번에는 더 좋은 정보로 찾아뵙겠습니다.
