현재 대기업부터 시작해서 관공서, 수많은 중소기업까지 폭발적인 수주를 받고 있는 상황인데요.
홈페이지제작업체에 관한 검색량이 3000건에 육박할만큼 많은 대표님들이 많은 고민을 하고 계십니다.
업체 선정에 대한 고민은 끊이지 않는 키워드인데요. 4년간 IT업계에 종사하면서 이러한 고민들을 끊임없이 들었습니다.
“이 분야에 관해서 아무것도 몰라서 불안해..”
“관련 사기도 있던데..”
이러한 고민들을 이번 글로 종결시켜드리도록 하겠습니다. 홈페이지제작업체를 선정시, 알아야 할 필수 상식 2가지에 대해서 알려드릴테니 집중해서 봐주시면 좋겠습니다.
4년간 183개 이상의 프로젝트를 수행하면서 생긴 노하우를 이 글에 담았으니 믿으시고 보셔도 됩니다.
서론이 길었습니다. 글 시작하겠습니다.
홈페이지제작업체, 꼭 알아야 할 두 가지
1. 전문 PM의 존재 여부 확인하기
PM은 product manager의 줄임말로 상품의 기획부터 시작하여 완성까지 모두 책임지고 관리하는 전문 매니저입니다.
즉 상품의 전체적인 것을 관리한다고 생각하시면 되는데요. IT 영역에서는 기획, 디자인, 개발까지 모든 것을 관리하는 매니저라고 통용되어 사용됩니다.
홈페이지도 프로젝트마다 PM이 투입되어 진행을 해야 된다고 말씀드릴 수 있는데요.
PM은 제작 단계마다 체크를 하고 프로젝트의 방향성에 관여합니다. 뿐만 아니라 클라이언트와 소통을 하며 피드백을 반영하니 프로젝트에서 중요하지 않을 수가 없습니다.
이러한 이유로 전문적인 PM이 업체 내에 존재해야 합니다.
간혹 전문 PM이 없는 업체가 종종 있습니다. 이러한 경우 프로젝트의 관리가 되지 않기에 여러가지 문제가 일어나는데요.
아주 중요한 문제로는 커뮤니케이션과 피드백을 꼽을 수 있습니다.
위에서 PM은 클라이언트와 소통을 하여 피드백을 반영한다고 했습니다. 하지만 이를 전문적으로 하는 이가 없다면 커뮤니케이션과 피드백은 당연히 원활하지 못 합니다.
“그런데 PM이 아니어도 기획자가 커뮤니케이션 할 수 있잖아?”라고 생각하실 수도 있습니다.
커뮤니케이션이야 할 수 있습니다. 하지만 기획에서 놓친 것들, 프로젝트의 작은 미스들까지도 하나하나 신경쓰는 것은 PM의 역할입니다.
이러한 이유로 체계적이고 빠른 커뮤니케이션은 전문 PM을 배치하는 것이 좋다고 말씀드릴 수 있습니다.
다시 본론으로 돌아와보겠습니다.
보통 홈페이지 제작은 워터폴 방식으로 이루어지는데요.
단계별로 나누어서 이전의 단계가 최종 완료되면 다음 단계 넘어가는 제작 방식입니다. 또한 이전 단계로 돌이키기 힘들다는 특징을 가지고 있습니다.
A(완료) => B(완료) => C(진행)
A(미완료) => 진행 불가
커뮤니케이션과 피드백이 충분히 되지 않은 채 단계가 완료된다면 전체적인 것을 되돌리기란 불가능합니다.
그나마 일부를 되돌린다고 해도 시간이 낭비되어 제작 기간은 늘어나게 됩니다.
이러한 경우, 클라이언트와 업체 모두 프로젝트에 불만이 생겨 프로젝트는 감정적으로 진행이 되고 당연히 높은 퀄리티로 나오지 않습니다.
중간에 되돌리는 과정이 없었다고 하더라도 충분한 소통이 없었기에 사업의 셀링포인트와 아이덴티티를 자연스럽게 녹여내는 것은 힘듭니다.
결국 구매가 일어나지 않는 엉망인 홈페이지가 만들어지는 것입니다.
피해는 온전히 대표님의 몫입니다.
저희 아몽소프트웨어 또한 전문 PM을 배치하고 있는데요. PM측에서 커뮤니케이션, 전달, 검수, 클로징등 전체적인 제작에 관한 프로세스를 갖추고 있어 프로젝트를 원활하게 하고 있습니다.
특히 위에서 강조했던 커뮤니케이션에 대한 툴과 프로세스를 갖추고 있어, 퀄리티가 높게 제작되는 것입니다.
이러한 이유로 홈페이지제작업체를 모색하실 때 전문 PM이 있는지를 확인하시는 것이 좋겠습니다.
2. 포트폴리오 확인하기
두 번째는 포트폴리오를 확인하는 것입니다.
“포트폴리오는 당연히 확인하지”라고 생각하실 수도 있습니다. 물론 디자인과 기능적인 것들을 보시기 위해 포트폴리오를 참고하시는 것은 좋습니다.
하지만 포트폴리오를 확인하실 때에는 대표님의 사업 종목과 비슷한 제작 사례들이 있는지를 확인하셔야 합니다.
예를 들어 법무법인 관련 홈페이지 포트폴리오가 많은 업체에게 쇼핑몰 홈페이지를 맡긴다면, 원래 하던 전문 분야 만큼 체계적으로 구매가 일어나는 홈페이지를 만들기란 어려울 것입니다.
하지만 쇼핑몰 관련 포트폴리오가 많은 업체에게 외주를 한다면 쇼핑몰에 관한 내용을 넘어서, 어떻게 제작해야지 소비자들이 몰려드는지, 구매전환이 일어나는지를 알 것입니다.
당연히 구매가 폭발적으로 일어나는 홈페이지가 제작됩니다.
이러한 이유로 업체들을 고르실 때, 디자인이나 기술등을 보는 것도 좋지만 대표님의 사업 종목에 관한 포트폴리오가 많이 있는지를 확인하셨으면 합니다.
지금까지 홈페이지제작업체를 선정시, 알아야 할 필수 상식 2가지에 대해 알려드렸습니다.
글을 끝까지 읽으신 현명한 대표님께서는 위의 2가지를 꼭 유념하셔서 홈페이지를 제작하시길 바라며, 저희 아몽소프트웨어 또한 대표님의 성공적인 홈페이지 제작을 위해서 묵묵하게 노력할 것을 알려드립니다.
지금까지 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
