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LMS 제작 실패하지 않는 방법 2가지

2021/11/ 03

‘실제 제작업체를 알아봐야 하는데, 다들 뭔가 신뢰가 안가네..”이상한 산업 동향만 이야기하는데, 뭐가 맞는거지 ?’

 

‘솔루션으로 공급하는데는, 내가 원하는대로 수정이 안된다는데.. 뭔가 잘 해줄 수 있는 곳이 없을까?’

 

‘LMS 제작에 대한 정보도 없고, 제작 사례도 찾기 힘든데 믿고 맡길만한 업체를 찾을 수 있을까..?’

위와 같은 고민을 가지고 계시나요? 그렇다면 정말 잘 오셨습니다.

 

삼성전자 선정 교육 만족도 1위, ‘생각정리클래스’ 제작사이자, 외교부, YMCA 가 함께한 재외동포 모국어 온라인 연수 제작사 아몽소프트웨어입니다.

 

최근 문의가 폭주하여 포트폴리오 업데이트가 늦어짐에도 불구하고, 많은 분들이 아몽소프트웨어의 가치를 알아봐주셔서 LMS 제작 관련 문의를 지속적으로 해주시고 있는데요.

 

이번 글은 LMS 제작을 담당하고 계시는 대표님과 담당자님들의 고민을 덜어드리기 위해, LMS 제작 실패하지 않는 2가지 방법을 말씀드리려 합니다.

 

저희와 함께하지 않으셔도 좋습니다. 개발 업체를 선정하실 때, ‘개발사가 본 사업에 대한 이해와 관심을 가지고 있는가’를 1순위로 확인 하신다면, 프로젝트를 성공적으로 완수 하리라 확신합니다.

LMS 제작 실패하지 않는 방법 2가지

1. 사이트의 안정도

LMS 제작 시 유의해야 할 점 c첫 번쨰는, 사이트의 안정도입니다.

 

LMS를 이용하는 사람들의 목적은 강의를 보는 것입니다.

 

일반적인 사이트의 경우 왠만해서 영상 길이가 1분 이상인 동영상을 업로드하는 경우는 거의 없습니다. 영상을 활용할 이유도 없을 뿐더러, 이런 동영상으로 인해 서버에 많은 용량을 차지하기 때문입니다.

 

하지만, 온라인 강의 사이트는 최소 10분 안팍의 동영상이 주 컨텐츠입니다.

 

뿐만 아니라, 한 사람만이 강의를 보는게 아닌 동시에 여러 사람들이 강의를 보기 때문에 LMS를 제작할 때는 서버 용량에 많은 신경을 기울여야 합니다.

 

만약 강의 사이트의 이러한 특성을 고려하지 않고 LMS를 제작한다면, 과연 무슨 일이 벌어질까요?

 

한번에 많은 사람들이 사이트에서 강의를 시청하게 될 경우 홈페이지 서버에 과부화가 생길 것이고, 이는 서버가 터져 사이트 전체를 다운시키는 상황을 불러오게 될 겁니다.

 

또한 어마어마한 금액이 서버 비용으로 빠져나갈 수도 있을 것입니다.

 

저희 아몽소프트웨어는 이런 LMS 사이트의 특징을 미리 예상하고, 이를 보완할 방법으로 서버에 오토 스케일링(Auto Scaling)이라는 기술을 적용시켰습니다.

 

오토 스케일링이란, 클라우드의 핵심 기술로 CPU, 메모리, 디스크, 트래픽과 같은 시스템 자원들의 메트릭 값을 모니터링하여 서버 사이즈를 자동으로 조절하는 기술입니다.

 

이를 통해 대표님께서는 예상치 못한 서비스 부하에 효과적으로 대응하고, 비용 절감 효과 또한 보실 수 있습니다.

 

위와 같은 이유로 대표님께서는 LMS 사이트를 제작하실 때 반드시 서버의 안정도를 체크하고, 오토스케일링과 같은 기술이 적용되었는지 확인하셔야 합니다.

2. 학습자를 이해하는 디자인

LMS 제작, 학습자를 이해하는 디자인

LMS 제작 시 유의해야 할 두 번째는, 학습자를 이해하는 디자인입니다.

 

설명에 들어가기에 앞서, UI란 User Interface의 약자로 사용자 인터페이스를 뜻하며, 컴퓨터와 같은 정보기기와 유저가 만나는 면을 말합니다.

 

예를 들어, 모니터와 핸드폰의 화면, 검색창, 아이콘, 문자, 폰트, 색상, 키보드 등의 디자인적인 요소 뿐만 아니라 반응형과 같은 기술적인 요소를 모두 포함합니다.

 

쉽게 말해 우리가 디스플레이 화면을 통해 마주하는 모든 것을 말한다고 볼 수 있습니다.

 

UI는 누가 봐도 알기 쉽고, 누가 써도 편리하게 이용할 수 있도록 직관적인 디자인을 만드는게 핵심입니다.

 

그런데 공부를 하기 위해 들어온 강의 사이트의 다음 강의가 어딨는지 찾기 어렵다거나, 영상의 일시정지 혹은 뒤로가기 버튼이 안보인다면 어떤 일이 일어날까요?

 

강의를 보러 들어온 학습자들은 강의를 보지 못할 것이고, 영상을 한 번 시작하면 멈출 수 없기에 영상을 시청하려 하지 않을 것 입니다.

 

대표님께서는 그런 강의 사이트를 제작하고 싶으신가요? 아마도 아니라고 답하실 것 입니다.

 

ATD에서 발표한 학습 전문가 388인과 근로자 1,000 ~ 10,000명 이상의 사업체를 대상으로 연구한 결과에 따르면, 40%의 대상자가 LMS에서 가장 불만족하는 포인트가 사용자 인터페이스라고 답했습니다.

 

또한 LMS 활용을 저해하는 요인으로 거의 절반의 응답자인 46%가 ‘사용하고 있는 LMS의 UI가 형편이 없다’라고 답했습니다.

 

즉, LMS를 사용하는 학습자의 절반이 UI때문에 사용을 그만둔다라는 말이 됩니다.

 

이렇게 되는 것을 막을 수 있는 가장 좋은 방법은 사용자를 이해하는 UI/UX 디자인을 하는 업체를 찾는 것입니다.

 

UX디자인이란, “내가 사용자였다면 이렇게 했을 것이다.” 라는 페르소나 기법으로 사용자 패턴을 분석하고 예상하여 홈페이지 레이아웃 구조를 설계하는 것입니다.

 

이탈률을 높이는 UI의 특징은 이러한 UX를 고려하지 않은 채 만든 이유가 없는 디자인인 경우가 대부분입니다.

 

그렇다면 여기서 한 가지 의문이 드실 것입니다.

 

“그 업체가 UI/UX 디자인을 잘하는지 못하는지 어떻게 알지..?”

 

업체가 UI/UX 디자인을 잘하는지 못하는지 판단하는 기준은 의외로 간단합니다.

생각정리클래스 홈페이지

(누르면 생각정리클래스 홈페이지로 이동합니다.)

1. 사용자가 상식적으로 납득할 수 있는 시스템, 단어, 글을 사용하고 있는가?

2. 사용자가 원하는 컨트롤을 자유롭게 할 수 있는가?

 

이 정도로만 기억해주시면 될 것 같습니다.

 

이와 같은 자료들을 토대로 대표님께서는 반드시 사용자를 이해하고 분석하여 UI/UX 디자인을 하는 업체를 찾으시길 바랍니다.

지금까지 LMS 제작 시 유의해야 할 점 2가지를 설명해드렸습니다.

 

1. 사용자를 이해하는 UI/UX 디자인을 해야 한다.

2. 서버의 안정도를 고려해야 한다.

 

만약 LMS 제작을 맡긴 업체가 LMS 사이트의 특성을 파악하지 못하고 서버에 대한 기술 지식이 없다면, 추후에 서버가 터져 사이트 전체가 다운되는 상황이 발생할 수도 있습니다.

 

뿐만 아니라 기술적인 부분은 해결되었더라도 디자인에 문제가 있다면 사람들은 대표님 사이트의 강의를 구매하지 않을 것이고, 사이트를 방문하지도 않을 것 입니다.

 

그렇기 때문에 앞서 설명해드린 내용을 반드시 기억하시고 프로젝트를 성공으로 이끌어줄 수 있는 LMS 제작 업체를 찾으시길 바랍니다.

 

긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 더 좋은 글로 찾아뵙겠습니다.

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